Question-réponse
Médiateur de la SNCF : comment y recourir ?
Vérifié le 07 février 2018 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)
Le médiateur de la SNCF a pour missions de proposer des solutions amiables aux litiges survenus à l'occasion d'un voyage et subsistant après une intervention écrite auprès d'un service de la SNCF.
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Les associations de consommateurs
Ministère chargé des finances